1. BIENVENIDA

Gracias por elegir unirse a la familia de Royalty World Inc S.A.S (en adelante, "Remanence"). En Remanence, nos apasiona ofrecer a nuestros clientes un servicio y soporte excepcionales. Su confianza y colaboración son esenciales para nuestro éxito. Estos Términos y Condiciones para Clientes (en adelante, el "Acuerdo") establecen el marco del contrato de compraventa celebrado entre Remanence y sus clientes (en adelante, "Usted", “usted” o “su”). Si tiene alguna pregunta después de leer este Acuerdo, no dude en contactarnos. Puede hacerlo a través de su representante de ventas de Remanence o enviando un correo electrónico a serviciocliente@remanence.com.

2. CONSIDERACIONES PREVIAS

3. CAPACIDAD LEGAL

Los bienes y servicios ofrecidos por Remanence están disponibles únicamente para personas con plena capacidad legal para contratar, es decir, mayores de edad y que no estén sujetas a ninguna incapacidad legal que les impida celebrar contratos. Si desea registrar a un usuario como empresa, la persona que realice el registro debe contar con la capacidad legal suficiente para actuar en nombre de la entidad y, por lo tanto, vincularla a los términos establecidos en el Contrato.

4. ENLACES A TERCEROS

5. FUERZA MAYOR

6. USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, se prohíbe usar el Sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilícito; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación internacional, federal, provincial o estatal, reglas, leyes u ordenanzas locales; (d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus u otro tipo de código malicioso; (h) para recopilar información personal de otros; (i) para realizar spam, phishing, pharming, pretexting, crawling o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. Nos reservamos el derecho de terminar su uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

7. JURISDICCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

La jurisdicción competente para resolver cualquier controversia será exclusivamente colombiana. Ningún otro tribunal o jurisdicción será competente para resolver disputas relacionadas con este Acuerdo. Esta atribución de jurisdicción se extiende a solicitudes de medidas provisionales o cautelares relacionadas con cualquier litigio derivado del presente Acuerdo.

8. LEY APLICABLE

La ley aplicable a este Contrato y todas las reclamaciones, controversias y disputas relacionadas será la de la República de Colombia.

9. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Remanence podrá modificar este Acuerdo en cualquier momento. Los términos modificados entrarán en vigor diez (10) días después de su publicación. Dentro de los cinco (5) días siguientes a la publicación de las modificaciones, el usuario debe contactar a soporteecom@royaltyworldinc.com y serviciocliente@remanence.com si no acepta las modificaciones. En caso de no aceptación, el usuario será descalificado como miembro. Después de cinco (5) días, se entenderá que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones, y el contrato entre ambas partes no se verá afectado.

RESUMEN GENERAL

Este sitio web es operado por Remanence International. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Remanence International. Remanence International ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y Servicios disponibles en este sitio, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a los que se hace referencia en este documento y/o disponibles a través de hipervínculos. Estos Términos de Servicio aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegantes, proveedores, clientes, comerciantes y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o usar nuestro sitio web. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, no podrá acceder al sitio web ni utilizar los Servicios. Si estos Términos de Servicio se consideran una oferta, la aceptación queda expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a la tienda actual también estará sujeta a los Términos de Servicio. Usted puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente esta página para verificar los cambios. Su uso continuado del sitio web después de la publicación de cambios constituye la aceptación de esos cambios.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros productos y Servicios a usted.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la edad de mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la edad de mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio. No puede usar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, pero no limitadas a las leyes de derechos de autor). No debe transmitir gusanos o virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de los Términos dará lugar a la terminación inmediata de sus Servicios.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento. Usted entiende que su contenido (sin incluir la información de tarjeta de crédito) puede ser transferido sin cifrar e involucrar (a) transmisiones a través de diversas redes; y (b) cambios para ajustarse y adaptarse a los requisitos técnicos de redes o dispositivos conectados. La información de tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de redes. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se proporciona el Servicio, sin el permiso expreso por parte nuestra. Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen solo para conveniencia y no limitarán ni afectarán de ninguna otra manera estos Términos.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, COMPLETITUD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. El material en este sitio se proporciona solo para fines informativos generales y no debe dependerse de él ni usarse como la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más precisas, más completas o más actualizadas de información. Cualquier dependencia de este material en el sitio es bajo su propio riesgo. Este sitio puede contener cierta información histórica. La información histórica, necesariamente, no es actual y se proporciona solo como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información en nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad monitorear los cambios en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES EN EL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho en cualquier momento de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso. No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS O SERVICIOS (si aplica)

Ciertos productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o Servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio solo de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar de la manera más precisa posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la pantalla de su computadora muestre los colores con exactitud. Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o Servicio que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a la exclusiva discreción nuestra. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de productos o Servicios realizada en este sitio es nula donde esté prohibida. No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otro material adquirido por usted cumpla con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio sea corregido.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN E INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros. Podemos, a nuestra sola discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que realicemos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando la dirección de correo electrónico y/o la dirección telefónica o de facturación proporcionada en el momento en que se realizó el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro exclusivo juicio, parezcan haber sido realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Aceptas proporcionar información de compra y cuenta actualizada, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Te comprometes a actualizar prontamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Política de Reembolsos.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos proporcionarte acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control, supervisión ni influencia alguna.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a estas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, representaciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No asumimos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de las herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo tu propio riesgo y discreción, y debes asegurarte de estar familiarizado y de aprobar los términos en los que las herramientas son proporcionadas por los respectivos proveedores de terceros.

También podemos, en el futuro, ofrecer nuevos Servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Dichas nuevas características y/o Servicios estarán igualmente sujetos a estos Términos de Servicio.

ECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTRAS ENVIOS

Si, a nuestra solicitud, envías ciertas contribuciones específicas (por ejemplo, entradas a concursos) o, sin solicitud de nuestra parte, envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de cualquier otra manera (colectivamente, "comentarios"), aceptas que podemos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y utilizar de cualquier otra forma en cualquier medio los comentarios que nos envíes. No estamos ni estaremos bajo ninguna obligación (1) de mantener los comentarios de manera confidencial; (2) de pagar compensación por los comentarios; o (3) de responder a los comentarios.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos, a nuestra exclusiva discreción, que sea ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de cualquier otra forma objetable, o que viole los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio ni ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes usar una dirección de correo electrónico falsa, pretender ser otra persona o de cualquier otra manera engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios. Eres el único responsable de los comentarios que hagas y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad ni tenemos obligación alguna por los comentarios publicados por ti o cualquier tercero.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de tu información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando lo exija la ley. Ninguna fecha específica de actualización o renovación aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificada o actualizada.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de Servicio, te está prohibido usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, norma, ley o ordenanza internacional, federal, provincial, estatal o local; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que pueda ser utilizado de cualquier manera que afecte la funcionalidad u operación del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet; (h) para recopilar o rastrear la información personal de otros; (i) para hacer spam, phishing, pharming, pretexto, spider, rastreo o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las características de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los usos prohibidos.

SECCIÓN 13 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos, representamos ni aseguramos que el uso de nuestro Servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores. No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del Servicio serán precisos o confiables. Aceptas que, de vez en cuando, podamos suspender el Servicio por períodos indefinidos o cancelar el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de usarlo, es bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos y Servicios entregados a través del Servicio son (salvo que se indique expresamente lo contrario por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según disponibilidad" para tu uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo todas las garantías implícitas de comerciabilidad, calidad comerciable, idoneidad para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso, Remanence International, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, proveedores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de ganancias, ingresos perdidos, ahorros perdidos, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de cualquier otra manera, derivado del uso de cualquiera de los Servicios o productos adquiridos utilizando el Servicio, o por cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con tu uso del Servicio o cualquier producto, incluyendo, pero no limitado a, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del Servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o de otro modo puesto a disposición a través del Servicio, incluso si se ha advertido sobre la posibilidad de tales daños.

Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en esos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad estará limitada al máximo alcance permitido por la ley.

SECCIÓN 14 - INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Remanence International y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, presentados por un tercero debido a o que surja de tu incumplimiento de estos Términos de Servicio o los documentos que incorporan por referencia, o tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 - DIVISIBILIDAD

En caso de que cualquier disposición de estos Términos de Servicio sea determinada como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la porción inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio. Esta determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

SECCIÓN 16 - TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes adquiridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos. Estos Términos de Servicio son efectivos a menos que y hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros Servicios, o cuando deje de usar nuestro sitio. Si, a nuestro exclusivo juicio, usted no cumple o sospechamos que no ha cumplido con cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted continuará siendo responsable por todas las cantidades debidas hasta e incluyendo la fecha de terminación; y/o podemos denegarle el acceso a nuestros Servicios (o a cualquier parte de los mismos).

SECCIÓN 17 - ACUERDO COMPLETO

El hecho de que no ejerzamos o apliquemos algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición. Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo y entendimiento entre usted y nosotros y rige su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación o propuesta previa o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio). Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no será interpretada en contra de la parte que los redactó.

SECCIÓN 18 - LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.

SECCIÓN 19 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Puede revisar la versión más actual de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web en busca de cambios. Su uso continuo o acceso a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye su aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a nosotros a través del correo electrónico: soporteecom@remanence.com.